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水は出るけどお湯にならない場合、２通りの原因が考えられます。

まず、コンロの火が付くかどうか確認をお願いします。

 

①メーターがガスを遮断している場合

メーターがガスを遮断しているときは、コンロの火もつきません。

その場合はメーターの復帰ボタンを押して、復帰作業をお願いします。

【ガスメーター復帰方法】

 

 

②給湯器の不具合の場合

お湯はでませんがコンロの火は付きます。

給湯器のリセットをお願いします。

【給湯器のリセット方法】

給湯器の下から伸びたコードがコンセントにささっています。

そのままプラグを抜き、１～２分後に再び差し込んでください。

 

 

 

 

凍結について

水もお湯も出ない場合、冷え込みが厳しい日には給湯器の凍結の可能性があります。

１．給湯器のリモコンをOFFにします。給湯器のコンセント抜かないでください。

２．気温の上昇によって自然に解凍するまでお待ちください。

３．給湯栓から水が出るようになったら給湯器やその配管から水などが漏れていないかを確認してからご使用ください。

 

給湯配管にお湯をかけて解凍をすることは、配管やバルブの破損の原因となりますので、おすすめしません。

なお、凍結による破損の破損の場合は保証期間内であっても有償修理となります。